Bij een boete rekenen we een administratieve opslag van € 9,50 exclusief BTW.

Bij niet tijdige betaling rekenen wij een minimale administratieve opslag van € 7,00 inclusief BTW.

U kunt HIER makkelijk en snel zelf een factuur betalen via iDEAL. Wij zien de betaling dan per direct verschijnen in ons systeem.

De facturatie gebeurt standaard vooraf per de eerste van de maand. U krijgt in elk geval een aantal dagen van te voren digitaal de factuur op het door u opgegeven E-mailadres. Hierbij zijn twee verschillen:

• Zakelijk: wij incasseren middels automatische incasso.
• Particulier: u dient zelf de openstaande facturen aan ons over te maken.

Op al onze auto’s geldt een borg van minimaal één maandtermijn. De borg wordt berekend aan de hand van een creditcheck. Wanneer u de auto komt ophalen dient de borg op onze vestiging meteen te worden voldaan. Wordt de auto bij u afgeleverd, dan dient de borg alvorens bij ons binnen te zijn. U kunt de borg overmaken op onze bankrekening, Bankrekeningnummer o.v.v. factuurnummer, of betalen middels de betaallink die wij naar u toegestuurd hebben in de mail.

Bij terugkomst van de auto op onze vestiging controleert een medewerker de auto op schade etc. Ook wordt er gekeken of er eventuele boetes binnen zijn gekomen. Mocht dat zo zijn dan wordt dat bedrag ingehouden en van de borg afgehaald. Hierover krijgt u ook bericht van ons. Het resterende bedrag van de borg wordt dan z.s.m. weer op uw rekening gestort.

Wanneer u een auto weer inlevert of wisselt nemen wij de auto in en maken wij voor u een eindfactuur. Op deze eindfactuur staan allerlei zaken waaronder de looptijd (in maanden en dagen), eventueel extra gereden kilometers, brandstofkosten, schade en overige kosten voor bijvoorbeeld een trekhaakmontage.

Wij merken dat met name de looptijd op de eindfactuur soms lastig te begrijpen is. Deze wordt dus weergegeven in maanden en dagen. Bij shortlease rekenen wij 1 maand = 30 dagen. Ons systeem berekend dit automatisch door op uw eindfactuur.

Voorbeeld: Stel u heeft een auto gehad van 1 Januari t/m 6 Maart.

1. Dit zijn dan 65 kalenderdagen (31+28+6). Op uw eindfactuur staat dan looptijd = 2 maanden + 5 dagen. (Dus niet 2 maanden en 6 dagen!)
2. Uw maandtermijn (o.b.v. 30 dagen) is €495,- excl. BTW, dan betaalt u dus totaal: €495,- / 30 dagen x 65 huurdagen = €1072,50 excl. BTW.
3. Wanneer u iets meer gereden heeft dan het contract ziet u dit onder “overkilometers” op de eindfactuur terug. Bijv. 155 km. extra.
4. Wanneer u de auto in Nederland door ons laat ophalen kost dit €75,- excl. BTW, dit ziet u ook op de eindfactuur terug.

HIER kunt u de eindfactuur van bovenstaand voorbeeld downloaden.

Mocht u naar aanleiding van uw factuur en bovenstaande uitleg nog vragen hebben, dan horen wij dit graag

Wij hebben een eigen wagenpark van ruim 1700 auto’s. Doordat wij een eigen wagenpark hebben kunnen wij snel schakelen en u van een auto voorzien. Daarnaast is er veel keuze uit verschillende modellen, kleuren, opties etc. Vanaf klasse C zijn al onze auto’s voorzien van een navigatiesysteem en/of Apple Carplay en Android Auto.

Al onze auto’s hebben wij over het algemeen 2 jaar in ons wagenpark. Daardoor zijn wij altijd voorzien van de nieuwste modellen en uitvoeringen, zodat er altijd wel een auto voor u bij zit!

Heeft u schade aan de auto, is de auto gestolen etc.? Dan kunt u 24/7 contact opnemen met onze mobiliteitsservice op 020 – 218 4243.  Zij zullen u dan verder helpen, maar u dient alsnog de schade uiterlijk binnen 24 uur via email: schade@enterpriseshortlease.nl bij ons te melden.

Geeft uw auto aan onderhoud nodig te hebben?
Wij vragen u dringend eerst contact met ons op te nemen via 020 – 218 4243 of per email: info@enterpriseshortlease.nl  Graag wijzen wij u dan de weg om het onderhoud zo snel mogelijk voor u te plannen.

Wanneer u dan een afspraak voor een onderhoudsbeurt maakt vragen wij u altijd direct aan te geven dat de auto van ons is. Dan kan de onderhoudstijd tot een minimum worden beperkt zodat u snel weer op pad kunt.

Denk u er wel even aan dat vervangend vervoer standaard de 1e 24 uur niet in uw contract zit. Vaak kan deze beurt echter binnen 1,5 uur worden uitgevoerd. Indien u deze tijd graag wilt werken kan dit altijd in een business-hoek die uiteraard van WIFI voorzien is.

Heeft u schade aan de auto?

Dan vragen wij u dit direct, uiterlijk binnen 24 uur via email: schade@enterpriseshortlease.nl aan ons te melden. Het volledig ingevulde schadeformulier + foto’s ontvangen we graag binnen 48 uur op ons correspondentieadres in Amsterdam of Maastricht, of ingescand per email.

Het schadeformulier kunt u hier downloaden: Schadeformulier
You can download the damage form here: Damage form

Het is ook mogelijk om de App van MobielSchadeMelden te downloaden voor iOS en Android. Binnen de app kunt u ook de schade invullen en meteen foto’s toevoegen. Aan het einde kunt u alles ondertekenen en doorsturen via de mail.

Kunt u als gevolg van de schade niet meer verder rijden? Dan kunt u 24/7 contact opnemen met onze mobiliteitsservice op
020 – 218 4243.  Zij zullen u dan verder helpen, maar u dient alsnog de schade uiterlijk binnen 24 uur via email: schade@enterpriseshortlease.nl bij ons te melden.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Enterprise Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de autoleverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.

Voor reguliere schades brengen wij per gebeurtenis een eigen risico in rekening van € 250,- voor personenauto’s en € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen. Voor bovenhoofdse schades geldt een eigen risico van € 5.000,-.

Voor niet-verhaalbare schade hanteren wij per gebeurtenis standaard een eigen risico van:

• € 250,- voor personenauto’s
• € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen.

Aanvullingen bij een niet-verhaalbaar eigen risico:

Ruitschade:

• Bij een sterretje in de voorruit rekenen wij €75,- eigen risico.
• Bij het vervangen van een voorruit, doordat er een barst of een niet-repareerbare ster in zit, bedraagt € 350,-

Bandschade:

• Bij een lekke band wordt deze in eerste instantie geprobeerd te repareren. Hierbij worden de werkelijke kosten doorbelast met een maximum van uw eigen risico.
• Indien een band niet te repareren is wordt deze vervangen. Hiervoor wordt maximaal een eigen risico doorbelast.

Afwijkende schade/eigen risico:

• Indien de bestuurder jonger is dan 24 jaar kunnen wij het eigen risico verhogen naar €500,- (Geel-kenteken) en €700,- (Grijs-kenteken)
• Voor bovenhoofdse schades (bijvoorbeeld een Bakwagen tegen/onder een viaduct) geldt een eigen risico van € 5.000,-

Indien u binnen 1 jaar na de 1e schade een extra niet-verhaalbare schade heeft kan Blankert Shortlease de volgende staffel voor de hoogte van het eigen risico gaan hanteren:

Bij de 3e niet verhaalbare schade binnen 1 jaar hebben wij het recht om de overeenkomst per direct te ontbinden.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Enterprise Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de autoleverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.